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Accès FTP à ma page personnelle...
Depuis des mois, je n'arrive plus à me connecter en FTP à ma page personnelle "homeusers.brutele.be/monnom/". Elle est toujours parfaitement accessible en http mais évidemment je ne peux plus rien modifier. J'ai fait plusieurs demandes mais comment joindre le service technique depuis l'étranger où j
Problème
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Ma connexion Internet
Abonnement d'un montant différent sur chaque facture et doublon de facture pour le mois de novembre a payer pour décembre
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai de gros problème de facturation. Cela fait 6 mois que je suis chez VOO et chaque mois mes factures sont d'un montant différents. Pour le mois de novembre, j'ai un doublon de facturation.
Problème
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Ma facture
Pourquoi ma vitesse en Wifi est-elle si faible par rapport à ma vitesse en filaire ?
Bonjour, J'ai, en filaire, 427,09 Mbps et 20,65 Tandis que en WIFI , à 5 mètres du modem j'ai 0,33 Mbps et 0,92 Pourquoi si peu ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Ma télécommande ne fonctionne plus
Bonjour, ma télécommande ne réagit plus en appuyant sur les numéros des chaînes., menu, enregistrement..?les touches volume fonctionnent de même que les touches ch+, ch-J'ai réinitialisé le recorder, reprogrammé la télé
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Fermé
Internet lent et saccades TV en connexion CPL
Je me permets un petit sujet pour ma connexion car depuis quelques jours elle n'est plus très bonne et ma tv saccade aussi. Je suis connecter en cpl directement depuis le routeur.
Problème
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Ma connexion Internet
supprimer ma box évasion
Bonjour, je souhaiterais supprimer ma box évasion ainsi que mon accès à la téléphonie fix tt en conservant la télédis classique...Comment puis-je faire? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Ma selection de film
combien de temps reste mes films placé dans ma selection avant que je doive les regarder, Merci.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Augmentation de ma facture
Bonjour, J'ai 1 abonnement trio max au prix de 72 € depuis le 30/08/2022. Je viens de voir ma facture pour février 2023, elle passe à 76.99 € soit une augmentation de 6.93 %. Et bien évidemment tout ça sans aucune explication ! C'est un gonflé comme pratique.. Merci de me dire ce qu'il
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Lag depuis une semaine avec ma PlayStation 4
J ai des problèmes de lag depuis cette semaine sur ma ps4 avant aucun soucis pouvez vous m en indiquer les raisons
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Modem Voo en Bridge, routeur Netgear me bride ma connection
Bonjour, Je suis en mode Bridge avec le modem Voo,jusque la aucun soucis depuis 2015. J'ai récement changé de routeur (ancien Dlink) et mis un Netgear R6700v3,le soucis c'est qu'il me bride ma connection ! Avant je tournais a +/- 35 mo/sec en download,ici je ne dépasse pas les 10mo/sec,certe ce n'e
Problème
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Ma connexion Internet
Changer abonnement vers Internet Wahoo
Bonjour, Je viens de voir sur ma facture de juillet que le montant a augmenté. J'ai internet passionnément donc j'aimerais changer pour internet Wahou (comme on me l'a conseillé)Est-ce possible???Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Ma 4G ne fonctionne pas en Espagne
4G ne fonctionne pas en Espagne, slv comment ça marche merci
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Déconnexions régulières de ma connexion Internet en soirée
Le soir à partir de 19 h quand je veux aller sur le net j'ai des déconnexions qui arrive souvent, je suis en train de surfer sur le net ça fonctionne, j'essaye d'ouvrir une autre page et elle ne s'ouvre pas, il faut parfois attendre 5 min. j'ai une connexion aléatoire quand ça fonctionne je suis d'a
Question
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Ma connexion Internet
Réactivation pack one suite au paiement de la facture
Bonjour j ai effectuer le payement hier soir de m facture en retard d un montant de 177 euros 65 . J ai ce matin fais un mail au service client pour joindre preuve de payement et du coup demander à ce que on me réactiver ma ligne . Pas de réponse. Quand pensez vous que ma ligne sera réactivé?
Question
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Ma facture
Bonjour Premier sujet : Le mois dernier, vous avez retiré deux fois le montant de 53 € de mon compte pour la facture, que j'ai payé une fois et la deuxième fois vous l'avez retirée de mon compte bancaire. Après avoir parlé avec votre service client
2 prélèvements sur le compte pour une facture
BonjourJ'ai payé ma facture mobile le 16 juin, mais malheureusement, aujourd'hui, ce montant a été prélevé sur mon compte sans mon préavis, si je n'avais pas donné l'autorisation de payer pour domcilation. De plus, il n'y a pas de facture pour le paiement dans la section facture du compte VOO.
Problème
Solution acceptée
pas de réseau mobile à Seneffe 7180
Bonjour, ma domiciliation de ma facture gsm n'a pas été honorée et je constate que le montant sera reporté sur la prochaine facture. Mais depuis la date de non paiement je n'ai plus accès au réseau mobile sans avertissement. Bien entendu je ne sais pas joindre voo par téléphone et pas de formulaire
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Comment se passe ma résiliation ?
Bonjour j ai deux contrat chez voo deux adresse differente.je veux en resillier une et une personne chez vous ma dit que une fois la lettre recue la resilliation se ferai dans les 3jours ca me parait rapide non
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
puis-je aller chercher ma carte sim en boutique ?
Bonjour à tous , j’ai fait une demande pour ajouter une option mobile à mon abonnement voo. je dois recevoir la nouvelle carte part courrier , est il possible de la retirer en magasin plutôt ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Maxp , Notre signal évolue en faveur du numérique :-) Je vous invite à consulter le lien suivant : http://spr.ly/61210yUlFp Vous y trouverez toutes les informations nécessaires.
Armony V
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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information sur la suite donnée à la télé analogique
J'avais dans ma chambre à coucher une vieille télé cathodique qui réceptionnait toujours les chaines analogiques (avec une qualité moindre mais ça fonctionnait) et là je viens de la remplacer par ma télé de salon (une Samsung full HD) et je n'arrive plus à trouver aucune chaines analogiques (j'ai ju
Question